로 인해서....  유입키워드를 보면 꾸준히 '구글 개인정보 삭제 요청' 관련한 키워드가 늘상 있습니다.



풀어말하면...

첫번째는 '자기 개인정보가 인터넷 어디엔가 노출이 되어있어서, 구글등의 검색사이트에서 검색이 된다' 라는 말이겠고..

두번째는 '자기 개인정보를 구글에서 지우고 싶은데 방법을 모르겠다' 라는 겁니다.  그래서 검색을 하는거겠죠.




첫번째 문제는...

인터넷 활동을 하면 할수록 각종 검색사이트등에서 노출우려가 될수밖에 없는 일이기에...

구글 뿐 아니라 네이버나 다음 등에서도 이름이나 아이디 등으로 간혹가다 검색을 해보셔야 합니다.



두번째 문제는...  제 블로그에서 여러번 말했지만..

구글이 고객센터만 제대로 갖췄어도 금방 해결을 볼텐데...

고객센타는 커녕 제대로 문의할만한 전화번호나 이메일주소 찾기도 힘듭니다.

그리고선 도움말이라고 있는게... 이해하기 쉽게 이미지로 차근 차근 설명해주는게 아니고...

번역기를 돌린듯한 희안한 문장의 말들로 그냥 TEXT로 쭉 설명하고 맙니다.

어쩔땐 각종 링크들로 뺑뺑이 돌다가 길을 잃게 만들기도 하구요. 한번 경험해 보시면 아마 욕이 절로 나올겁니다.





어쨋든간에... 그럼 구글에 검색이 되는걸 없애고 싶은데 그럼 해결방법은??

① - 개인정보가 노출되어있는 그곳(원본)에서 우선 내 개인정보를 삭제한다.

② - 구글 사이트에서 검색이 되지 않도록 조치한다.

쉽죠?



내 이름과 핸드폰 번호가 '홍길동', '010-1234-5678'이라고 할때

구글에서 '홍길동' 이라고 검색을 해보니..  


중고물품을 파느라 '중고거래 ㉠사이트'에 적어놨었던 내 이름과 핸드폰 번호가 검색되어진다면...

우선, 그 ㉠사이트에 들어가서 그 게시글이나 내용을 삭제합니다.

혹시나 탈퇴했다거나 하는 이유로 삭제 권한이 없다면...

고객센터나 관리자 이메일을 통해서 삭제를 부탁하면 대부분 잘 들어줍니다.

간혹 본인확인을 해야하는 이유로 신분증 사본을 요구하기도 하구요.

그 다음에는.....




구글 검색시에 나오는 이름/아이디/주소등의 개인정보들을.... 안보이게 요청하고 싶을때는 아래의 링크에서 하면됩니다.

▼ 로그인을 하고 들어가면...

▼ 요런 화면이 나옵니다. '내 삭제 요청'을 눌러서 접수를 시킵니다.

▼ URL을 입력해주고 계속을 눌러줍니다.

   (URL은 구글에서 검색후 해당 링크를 클릭한다음 URL을 복사하면 됩니다. 
    예를들면... 위에서 예로든 중고거래 ㉠사이트 내 개인정보가 나와있는 페이지의 주소가 되겠죠.)

▼ ㉠사이트에서 삭제를 했으니...  요걸 선택하면 되겠죠.

    밑에 "페이지에서 삭제된 검색어"는 어떤 키워드로 검색을 했을때 나타나는지 '검색 키워드'를 적어주면 되겠구요.

▼ 약 하루쯤 지나면 삭제처리가 되기도 하고, 거부처리가 되기도 합니다.

 

왜 거부되었는지 자세히 알아보기를 눌러보면...

요런 창이 뜹니다. 

한글로 쓰여있지만 왠지 한번만 읽어봐서는 쉽사리 이해가 안가죠.ㅎㅎ  희안하게도 얘네들 글은 늘 그렇더라구요.

삭제가 거부되는 한가지 예

삭제 거부가 되는데는 여러 이유가 있겠지만... 제가 확인해본 바에 의하면... 약간 에러가 있는거 같더라구요.

▲ 요런 URL을 삭제요청 접수시켜 보겠습니다. (편의상 url 일부만 표기했습니다.)

▲ 위에서 설명했듯.. 저기에다가 url을 넣고 계속을 누르면..

▲ 접수된 url이 저기에 표시가 되는데...  접수 링크가 내가 넣은것과 다르게 변할때가 있더라는 겁니다.

뭔소린고 하니...

▲ 요런식으로 중간에 '='이 없어져 버리면서 접수가 됩니다. 희안하죠?

   몇차례 다시 해봐도 계속 이런식으로 들어가더라구요. 그러므로 삭제요청 접수가 제대로 안되는 경우가 간혹 있는듯..

어쨋든 이렇게 삭제요청을 한후 '삭제됨'으로 되었다고 해서, 바로 완전하게 구글에서 삭제된건 아니고..

위의 이미지와 같이...

일단, '저장된 페이지'와 '내용'이 없어진채 얼마간 검색이 계속 되기도 하다가...

나중에 업데이트 되면서 부터는 검색을 해도 아예 안나오게 되는것 같더라구요.



아. 그리고 이번에 삭제되었다고 해서 완전히 끝난게 아니라..

간혹 약간 다른 URL로 그 페이지가 다시 검색이 되는경우도 있으므로 간헐적으로 확인하는 습관(?)이 필요합니다.









참고1>

구글에서 검색을 할때..

'daum'사이트 내에서만 '홍길동'을 찾고 싶을때는 아래와 같이 site: 를 이용해서 검색하시면 됩니다.

그외 다른 검색옵션을 보시려면... - http://www.google.co.kr/support/websearch/bin/answer.py?answer=136861

ps.
네이버에서 검색시 노출되는 문제를 네이버쪽에 삭제요청해봤는데,
고객센터내에 접수하는곳을 쉽게 찾을수 있었지만, 여긴 여기 나름대로 또 단점이 보이네요.
삭제되기까지 보다 시간이 조금더 걸리고, 사람손을 더 거쳐야 하는듯한 느낌도 들구요.

2012-01-20일 내용추가


얼마전 삭제요청할때 보니 접수방법(?)이 살짝 변경되어 있더라구요. 그래서 추가해봅니다.

▲ 삭제요청할 링크를 넣으면 'URL 분석'을 한다음에

▲ 삭제이유를 선택하는 란이 나오는데,
원본페이지에서 내 개인정보를 삭제했다면 '페이지가 변경되었으며 Google의 저장된 버전이 오래되었습니다.'를
선택하면 될것같습니다. 

▲ 그리고선 구글에서 어떤 키워드로 검색할때 그 페이지가 나왔었는지...  그 키워드를 적어주면 되구요.

출처 : http://motivation.tistory.com/480