사용중인 티머니 카드~
다른걸로 바꾸고 싶어서요~~ 근데 안에 충전잔액이 있는데..
어떻게 환불 받을수 있나요????
수수료 같은것도 때는지도 궁금하구요~
환불받으려면 어떻게 해야되요?
- 답변 ------------------------------------------------------------------->
lottooo 답변 내용
한국스마트카드에 방문하지 않고 은행 ATM기에서 T-money 잔액을 환불할 수 있습니다. ATM기 환불 서비스를 이용하시면 고객님께서 지정하신 계좌로 잔액이 자동이체 됩니다. 이때 환불수수료 500원이 차감됩니다.
*환불 ATM기: 우체국, 신한은행, 제주은행 ATM
고장카드 잔액환불
고객님께서 고장카드를 환불접수처(t머니가맹편의점등)에 접수하시면, 잔액 확인 등의 절차를 거쳐 잔액을 고객님의 계좌로 입금하여 드리며, 구입 후 1년 이내의 불량카드에 대해 카드대금을 지급합니다.
(단, 고장카드 중 파손카드의 카드대금은 지급하지 않습니다.)
고장카드의 수집/회수 및 환불 심사과정의 절차로 인해 접수 후 10영업일 정도가 소요됩니다.
- 고장카드 : 정상적으로 사용이 불가능한 T-money를 말하며, 불량카드와 파손카드로 구분합니다.
- 불량카드 : T-money의 외형상 이상은 없으나, 기능상의 문제로 충전기나 단말기 등에서 사용이 불가능한 상태의 T-money를 말합니다.
- 파손카드 : 고객의 고의 혹은 과실로 구멍 뚫림, 구김, 휘어짐, 찍힘, 태움, 조각남, 깨짐, 갈라짐, 카드번호 지워짐, 칩 손상 등으로 인하여 훼손된 T-money를 말합니다.
서울교통카드의 경우 환불은 우리은행에서만 가능합니다.
rtyui 님의 답변
티머니 가맹 편의점에 가셔서 카드에 대한 잔액환불 요청을 환불접수처에 접수하시면 환불접수처에서
카드잔액에서 환불 수수료 500원을 차감한 후 나머지 잔액을 지급하고 카드는 반환해 줍니다.
잔액의 일부만 환불하는건 불가능하구요 전체 잔액금액 환불만 가능합니다.
잔액이 2만원 이상인 경우는 신한은행 ATM기나 한국스마트카드 본사로 방문하면 환불처리가 된다고
하네요. 이런 경우는 잔액지급이 바로 되지않고 계좌로 보내준다고 합니다.
ahfrk6845 님의 답변
정상카드 잔액환불처 는요~
T-money 가맹 편의점 (세븐일레븐 제외) 정상카드에 대한 잔액 환불 요청을
환불접수처에 접수하시면, 환불접수처에서 고객님에게 카드 잔액에서
환불서비스수수료 500원을 차감한 잔액을 지급한다고해요~
카드는 고객님에게 반환하구요~
단, 잔액의 일부만 환불할 수 없으며 전체 금액을 환불받으셔야 하구요~
카드 잔액이 2만원 이상인 경우는 신한은행 ATM기 또는
㈜한국스마트카드 본사로 직접 방문하시면 환불 처리해 준다고해요!!
만약 불량 카드라고 하면~
품질보증기간(1년) 이내에 불량카드를 환불할 경우 환불처리수수료는 없다고하구요~
보증기간이 경과하였거나 고객의 사용부주의로 고장이 난 경우,
또는 정상적으로 사용 가능한 카드의 충전 잔액을 환불할 때에는
소정의 환불처리수수료가 부과된다고 하네요!! ^^
